Если изменения у вас происходят редко, смысла собирать персонал каждый день или даже неделю нет. Исключение – если вы каждый раз Фронтенд будете говорить об успехах работы организации, подчеркивать вклад отдельных работников. Установленные рамки, угроза наказания за нарушение правил поддерживают дисциплину. Все ограничения должны быть четко, понятно прописаны, озвучены персоналу, приняты к сведению. Если новые правила появляются еженедельно или возникают поблажки для отдельных работников, контролировать работу становится невозможно.
Как контролировать работу сотрудников: методы и рекомендации
Кроме того, контроль сотрудников может делиться на гласный и негласный. В первом случае вы делаете контроль сотрудников все публично, а во втором действуете втайне. Чтобы все было честно, подчиненных, конечно же, лучше предупредить. Действительно, “студентов” и “новичков” нужно контролировать на каждом шагу. Зачастую сотрудники соблюдают договорённости ровно настолько, насколько сам руководитель придерживается договорённостей со своими подчинёнными.
Низкие управленческие компетенции руководителя
А законно ли вообще устанавливать камеры в офисе, записывать телефонные разговоры или следить за рабочим столом корпоративных ноутбуков? Разбираемся, как контролировать подчиненных не только эффективно, но и законно. С помощью такой доски руководство отслеживает https://deveducation.com/ прогресс и развивает здоровую конкуренцию, а сотрудники видят, что их работа получает заслуженное внимание. Если сотрудник справляется с KPI – его работу признают хорошей и поощряют премией. Так руководитель может в любой момент посмотреть прогресс своих подчиненных прямо в системе или выгрузить удобный отчет.
- Даже если он попытается удалить какие-то сведения (например, переписку в мессенджерах), это не спасет его от санкций со стороны руководства.
- Существует много программ спокойного и неназойливого контроля работы сотрудников.
- Проще всего оценить рабочий процесс рядовых сотрудников, деятельность которых подчиняется регламентам и четким показателям эффективности.
- Когда за успехами и промахами следят, никто не захочет ударить в грязь лицом.
Бессистемный контроль, выявляющий одни ошибки
Метод контроля предполагает контроль за работой сотрудников на этапах трудового процесса, которые наиболее важны для показателей бизнеса. Эти этапы могут быть связаны с прибылью организации, сроками выполнения заказов, качеством продукции и другими KPI. Каждый начальник знает, что большое значение имеет сохранность корпоративной информации. Но есть и другая задача — эффективность работы персонала, чтобы прибыльность бизнеса держалась на высоком уровне.
Если введены какие-то методы надзора и об этом сообщено персоналу, то не нужно их через некоторое время прекращать, контроль требует постоянства. Необходимо все время проверять исполнение договоренностей работниками, чтобы администрация не утратила свой авторитет. Сотрудников, отлично справляющихся с работой, о чем говорит аналитический материал, отмечают лично или на собрании. Это будет мотивом роста доверия между сотрудниками и руководством, а также улучшит отношения между коллегами. Благодаря комплексной проверке от SpectrumData можно проверить и уже действующего сотрудника перед повышением, расширением полномочий или переводом на удаленку.
Особое преимущество ПО для контроля персонала Bitcop – это возможность интеграции с системами контроля доступа. Также решение может быть синхронизировано с корпоративной IP-телефонией, мессенджерами, службой каталогов Active Directory и корпоративными календарями (например, Microsoft Exchange Server). Даже если он попытается удалить какие-то сведения (например, переписку в мессенджерах), это не спасет его от санкций со стороны руководства. Потому что система фиксирует абсолютно все его действия и при этом работает в скрытом режиме (то есть сам сотрудник не видит ее процессы). Системы контроля и управления доступом (СКУД) представляют собой совокупность технических и программных средств, ограничивающих свободное перемещение работников по территории компании.
Такие решения позволяют добиваться соблюдения установленных правил, обеспечивают продуктивность и подотчетность работников. Онлайн-мониторинг предусматривает контроль персонала в режиме реального времени. Используя этот метод, руководство может в любой момент посмотреть в монитор сотрудника и узнать, чем он занимается. Контроль необходим в абсолютно любой сфере, где ставятся какие-либо задачи.
В ходе контроля фиксируются не только ошибки, но и успех в работе, что тоже положительно сказывается на деятельности компании и мотивации персонала. Без контроля никак — он дисциплинирует и помогает работать эффективнее. Но не менее важно, чтобы у сотрудников рос уровень самодисциплины, чтобы им действительно хотелось работать и приносить пользу компании. Периодичность контроля должна коррелировать с целями и задачами, поставленными перед сотрудниками и командами.
Для контроля деятельности, не предполагающей достижения определенных показателей, используется не количественная, а качественная оценка. Репутация и успешность бренда во многом зависит именно от сотрудников. Важна их квалификация, коммуникационные навыки, креатив, скорость мышления, целеустремленность, стрессоустойчивость, умение разрешать конфликты. Но какими бы талантливыми ни были специалисты, они нуждаются в координации действий.
Это можно сравнить со сложным механизмом, в котором хорошая работа зависит от качества каждой детали в комплексе. Поэтому теперь я начинаю с более глубокого анализа компетенций, прежде чем задуматься о хантинге. Можно ли положиться на сотрудника, который сменил работу, как только увидел больше перспектив?
Например, повышение качества требует личного участия, дискуссий, демонстраций. Справиться с постоянными опозданиями можно с помощью технических средств. Но такой способ контролировать процесс используется только опытным руководителем и подчиненными. Чтобы работник хорошо выполнил свою работу, ему нужно предоставить полное, понятное, реальное задание. В нем должны быть оговорены все важные моменты, возможные сложности и алгоритмы их преодоления.
Отчеты могут быть устными и письменными, содержать только конкретные данные или свободное описание трудового процесса. Формат отчетности определяет руководство в зависимости от области деятельности и задач бизнеса. Преимущество метода — возможность выявить неочевидные особенности работы специалистов. Например, узнать, насколько они приветливы, соблюдают ли они скрипты, соответствует ли их внешний вид внутренним правилам бизнеса. Такой анализ более информативен, чем сухая оценка на соответствие KPI. Рассмотрим несколько популярных методов контроля сотрудников, которые используют в современных компаниях.